Atuar assegurando o cumprimento dos processos e procedimentos de atendimento, garantindo acolhimento, comunicação clara, eficiência e resolução das demandas dos clientes. Contribuir para uma experiência positiva, mantendo profissionalismo, agilidade e supervisão da equipe quando necessário.
Requisitos Indispensáveis
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto fluxo de clientes
• Comunicação clara, acolhedora e profissional
• Conhecimento básico dos exames mais solicitados.
• Noções de informática básica
• ENSINO MEDIO COMPLETO
Requisitos Desejáveis
• Capacidade de lidar com alta demanda e múltiplos canais de atendimento.
• Capacidade de orientar e conduzir equipes
• Conhecimento básico de convênios e regras de cobertura
• Vivência na área de atendimento.
• Informática
• Experiência mínima desejável: 6 meses em atendimento telefônico ou presencial. Desejável experiência com rotinas laboratoriais, recepção de clínicas ou hospitais.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Benefícios
• Vale-alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-transporte ou vale-combustível
• Seguro de vida
